Jij helpt collega’s weer op weg
Jij hebt de kennis, de skills en vindt het leuk om mensen echt te helpen. Je blijft rustig, denkt mee en houdt van contact met collega’s en klanten. En je werkt graag in een team waarin samenwerken vanzelf gaat en waar humor ook gewoon bij het werk hoort.
Herken je jezelf hierin? Dan leren we je graag kennen.
Wat ga je doen
Samen met je collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt van onze ICT-afdeling.
Collega’s en klanten kunnen bij jou terecht voor vragen en meldingen, telefonisch, per e-mail en natuurlijk gewoon live.
Soms los je een issue op afstand op, soms loop je even langs een werkplek. Je komt op verschillende locaties, waaronder ons kantoor in Enschede en andere plekken in de regio.
Je houdt je bezig met
het beantwoorden en oplossen van ICT-vragen;
installatie- en configuratiewerkzaamheden;
ondersteuning bij projecten;
het prioriteren van werkzaamheden;
het netjes registreren van meldingen.
We vinden het daarnaast belangrijk dat je meedenkt over hoe ons werk slimmer kan. Je helpt mee met werkinstructies, handleidingen en verbeteringen in onze manier van werken.
Wat we verwachten we van jou?
Wij zoeken iemand met goede kennis en werkervaring op het gebied van ICT.
Je bent bekend met Topdesk, remote beheer en Windows 11.
Je kunt werken met een Cloudomgeving zoals Microsoft Azure en Microsoft Office 365.
Heb je een ITIL Basis certificaat? Dat zou helemaal mooi zijn!
Je hebt ervaring met het bellen via Teams en registratie van meldingen in Topdesk.
Je hebt een rijbewijs, in verband met het bezoeken van onze externe locaties.
Je kunt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overhandigen.
Jouw kwaliteiten
Wij vinden belangrijk wie je bent en of je goed bij ons team en onze doelen past. Onze nieuwe collega maakt makkelijk contact en heeft een goed gevoel voor humor.
Je bent klantgericht en hebt een servicegerichte instelling. Je communiceert duidelijk en vriendelijk, zowel met collega's als met klanten.
Je bent leergierig en blijft jezelf ontwikkelen om op de hoogte te blijven van de nieuwste technologieën en oplossingen. Je hebt een probleemoplossend vermogen en kunt snel schakelen tussen verschillende taken. Ook weet je wanneer je hulp moet inschakelen.
Daarnaast ben je betrouwbaar en kun je zelfstandig werken. Maar je bent ook een echte teamspeler die graag samenwerkt om de beste resultaten te behalen.
Dit bieden wij jou
Een contract voor 32 tot 36 uur per week, voor de periode van 1 jaar.
Bevalt het van beide kanten goed, dan volgt een contract voor onbepaalde tijd.Een bruto maandsalaris van maximaal € 4.499,- op basis van een 36-urige werkweek (schaal 8 Cao SGO). Afhankelijk van jouw opleiding, kennis en ervaring word je ingeschaald.
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: zo ontvang je bijvoorbeeld elke maand boven op je salaris een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris. Hiermee kun je onder andere verlofdagen kopen of verkopen, of je budget laten uitbetalen. Jij bepaalt zelf hoe en wanneer je jouw budget besteedt.
Een goede pensioenregeling via pensioenfonds ABP.
Jouw standplaats is ons Twentehuis in Enschede, dat op loopafstand ligt van het Centraal Station.
Dit neem jij mee voor deze functie
Je hebt minimaal een afgeronde opleiding op mbo-4 niveau, in een richting die aansluit bij deze functie.
Je hebt ervaring met Topdesk, Microsoft 365 en ITIL.
Je bent bekend met Microsoft Intune.
Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
Een verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
Hier kom jij te werken; Jouw team
Wij zorgen dat je in een team van toppers komt. Je werkt vanuit de afdeling Informatiemanagement en Technologie (IM&T) van Bedrijfsvoering SamenTwente. Binnen IM&T werken teams als ICT, functioneel beheer, informatiebeheer, webbeheer en informatievoorziening, informatiebeveiliging en privacy samen.
De sfeer?
Informeel en behulpzaam, zowel naar klanten als naar elkaar.
Je staat er niet alleen voor; samen ondersteunen wij de hele SamenTwente-organisatie.
Enthousiast? Solliciteren?
Past deze baan bij jou? We horen graag van je!
Stuur ons jouw cv en motivatie.
Je kan reageren tot en met 27 april 2026.
De gesprekken staan gepland op 6 mei. We vragen je hiermee rekening te willen houden in je agenda.
Meer weten?
Toch eerst nog wat meer informatie? Dat kan altijd.
Inhoudelijke informatie over deze vacature krijg je bij Bastiaan Kroezen, teamleider IM&T. Bastiaan is te bereiken via telefoonnummer 053 487 66 13. Hij vertelt je graag meer.
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op onze collega’s van team HR, via telefoonnummer 053 487 66 36 of stuur een e-mail naar werkenbij@samentwente.nl
SamenTwente: krachtenbundeling voor een gezond, veilig en vitaal Twente
Eén SamenTwente van en voor onze 14 Twentse gemeenten.
SamenTwente is de overkoepelende organisatie voor de organisaties GGD Twente, Veilig Thuis Twente, Organisatie voor Zorg en Jeugdhulp in Twente (OZJT), Twentse Koers, Samen14 en Kennispunt Twente.
Samen met de 14 gemeenten en onze ketenpartners zetten we ons in voor een gezond, veilig en vitaal Twente.
Opmerking voor werving-, detachering- en selectiebureaus
We begrijpen dat je voor deze interessante vacature ook kandidaten wilt zoeken, of misschien beschikbaar hebt, maar we zoeken onze nieuwe collega's liever zelf.