Over ons
In Twente willen we dat alle kinderen veilig, gezond en kansrijk opgroeien. Daar werken we bij de Jeugdgezondheid (JGZ) van GGD Twente elke dag aan. We doen dat met liefde, aandacht en kennis. We werken vanuit sterke teams, met jeugdartsen, jeugdverpleegkundigen, doktersassistenten en consultatiebureau-assistenten. Maar ook met collega’s achter de schermen, zoals jij. Collega’s die zorgen dat alles goed loopt.
Wat ga je doen?
Als medewerker Klantcentrum ben jij het vriendelijke aanspreekpunt van JGZ. Ouders, verzorgers en andere betrokkenen weten jou en je collega’s te vinden met hun vragen over afspraken, vaccinaties, consultaties of verhuizingen. Jij helpt ze verder, duidelijk, rustig en met een glimlach die door de telefoon te voelen is.
Jij
- beantwoordt telefoontjes en e-mails van ouders en andere contactpersonen.
- plant, wijzigt en verzet afspraken in ons digitaal medisch kind dossier.
- verwerkt administratieve wijzigingen, zoals geboortes, verhuizingen en overlijdens.
- zorgt voor het versturen van uitnodigingen voor spreekuren op onze consultatiebureaus.
- houdt dossiers zorgvuldig bij en verwerkt privacygevoelige gegevens op de juiste manier.
Soms is een telefoongesprek even pittig, bijvoorbeeld als een ouder bezorgd of emotioneel is. Jij weet op zo’n moment rustig te blijven, goed te luisteren en vertrouwen te geven.
Jouw team
Je gaat werken bij het Klantcentrum van de Jeugdgezondheid: een enthousiast team van 13 collega’s. Samen zorgen we dat alles soepel loopt, van een vriendelijk woord aan de telefoon tot het inplannen van spreekuren in ons digitale systeem. De sfeer is open, collegiaal en behulpzaam.
Wie ben jij
Jij hebt een warm hart voor kinderen en gezinnen, en je vindt het belangrijk dat ze goed ondersteunt worden. Je werkt zorgvuldig en blijft rustig, ook als de telefoon roodgloeiend staat.
Je kunt goed plannen en het overzicht bewaren, en je denkt graag mee met collega’s om de zaken soepel te laten verlopen.
Je hebt een prettige telefoonstem en legt dingen op een rustige en duidelijke manier uit. Ouders voelen zich bij jou gehoord en geholpen.
Dit bieden wij jou
- Een contract voor 24 uur per week. In eerste instantie tot september 2026.
- Een bruto maandsalaris van maximaal € 3.661,- bij een 36-urige werkweek.(schaal 6 cao SGO, salarispeil 1 oktober 2025), Afhankelijk van jouw opleiding, kennis en ervaring word je ingeschaald. Een aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: zo ontvang je bijvoorbeeld elke maand boven op je salaris een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris. Hiermee kun je o.a. verlofdagen kopen of verkopen, of je budget laten uitbetalen. Je bepaalt zelf hoe en wanneer je jouw budget besteedt.
- Een goede pensioenregeling via pensioenfonds ABP.
- Jouw standplaats is ons Twentehuis in Enschede, dat op loopafstand ligt van het Centraal Station.
Wat breng jij mee
- Je hebt een afgeronde mbo-4 opleiding, bijvoorbeeld in de richting van doktersassistent of verpleegkunde.
- Je kunt een VOG (verklaring Omtrent Gedrag) overhandigen.
- Je kunt goed omgaan met computers en leert snel nieuwe systemen gebruiken.
Enthousiast geworden? Solliciteren?
Ben je na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Ben jij onze nieuwe collega? Wat fijn! Reageer en stuur ons je motivatie en CV
Je kunt reageren tot en met 22 oktober 2025.
De gesprekken staan gepland op dinsdagmiddag 28 oktober. We vragen je hiermee rekening te willen houden in je agenda.
Heb je nog vragen?
Toch nog eerst wat meer informatie? Dat kan altijd.
Inhoudelijke informatie over deze vacature krijg je bij Eline Braun, teameider JGZ, telefoonnummer 06 294 59 417. Zij vertelt je graag meer.
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, neem dan contact op met onze collega’s van team HR via werkenbij@samentwente.nl of telefoonnummer 053 487 66 36.
SamenTwente: krachtenbundeling voor een gezond, veilig en vitaal Twente
Eén SamenTwente van en voor onze 14 Twentse gemeenten. SamenTwente is de overkoepelende organisatie voor GGD Twente, Veilig Thuis Twente en Organisatie voor Zorg en Jeugdhulp in Twente, Twentse Koers, Samen14 en Kennispunt Twente. Samen met de 14 gemeenten en onze ketenpartners zetten we ons in voor een gezond, veilig en vitaal Twente.
Opmerking voor werving-, detachering- en selectiebureaus
We begrijpen dat je voor deze interessante vacature ook kandidaten wilt zoeken, of misschien beschikbaar hebt, maar we zoeken onze nieuwe collega's liever zelf.