'Iedereen moet digitaal mee kunnen doen'
Anne-Lous Post – adviseur gezondheidsbevordering,
Mirjam Schrotenboer -adviseur online communicatie
In Twente gaat het gemiddeld goed met onze gezondheid. We worden ouder en leven vaker in goede gezondheid. Tegelijk zien we gezondheidsverschillen tussen groepen mensen. Digitalisering wordt steeds belangrijker in ons dagelijkse leven en in de zorg. Samen met de 14 Twentse gemeenten en andere partners willen we deze verschillen verkleinen. We willen gezond leven makkelijker maken in het dagelijks leven. Dat vraagt om een brede blik en een lange adem.
Anne-Lous: “Als adviseur gezondheidsbevordering zie ik dat gezondheid nooit alleen een kwestie is van leefstijl. Het is geen één-op-één samenhang van keuzes die iemand maakt. Omstandigheden, omgeving, werk, inkomen en stress. Het speelt allemaal mee. En steeds vaker ook digitale vaardigheden. Het is moeilijk om gezondheidsverschillen te verkleinen als de wereld om ons heen complexer wordt. Daarom moeten we goed kijken naar de drempels die mensen ervaren. Digitale drempels horen daar zeker bij.”
Informatie over gezondheid staat steeds vaker online. En zorg verschuift mee: portalen, apps, digitale dossiers. Voor wie het kan gebruiken, is dat heel handig. Maar lang niet iedereen kan dat. Denk aan mensen die laaggeletterd zijn. Of mensen die slechtziend, doof of simpelweg minder digitaal vaardig zijn.
Mirjam: “Als adviseur online communicatie werk ik aan digitale toegankelijkheid. Ik houd me onder andere bezig met digitale inclusie. Wij vinden het belangrijk dat onze online gezondheidsinformatie voor iedereen toegankelijk is. Voor mensen met en zonder een beperking. Als informatie niet te vinden, te begrijpen of te gebruiken is, dan sluit je mensen uit. En dat mag niet gebeuren. Niet iedereen kan even makkelijk door een website navigeren of digitale teksten begrijpen. Of een online formulier invullen. Door websites technisch goed in te richten en bijvoorbeeld duidelijke taal te gebruiken, worden ze voor veel meer mensen bruikbaar. Digitale zorg en digitale informatie zouden kansen moeten vergroten, niet verkleinen.”
Gezond leven en goede zorg moeten voor iedereen bereikbaar en begrijpelijk zijn.
Digitale toegankelijkheid is geen project dat je afrondt en afvinkt. Het vraagt continu aandacht. We investeren in websites die écht toegankelijk zijn.
Mirjam: “Met onze toegankelijke websites zoals ggdtwente.nl, loes.nl en twentsegezondheidsverkenning.nl zetten we mooie stappen. Maar er zijn ook nog kansen genoeg. Bijvoorbeeld door websites te laten testen door gebruikers. Wat werkt wel? Wat niet? Dat levert waardevolle inzichten op waarmee we steeds beter aansluiten bij wat inwoners nodig hebben.”
Niet iedereen start op dezelfde plek. Soms betekent dat, dat je iemand op een andere manier moet ondersteunen dan je gewend bent. Daarom zoekt SamenTwente altijd naar passende manieren om contact mogelijk te maken. Dat kan een mailtje zijn, een appje, telefonisch contact, of een (beeld)belafspraak. En soms is het nodig dat we gewoon even bij iemand thuis langskomen. Anne-Lous: “Het gaat erom dat iedereen ons kan bereiken op een manier die bij hén past.”
Digitale toegankelijkheid en inclusie is maar één manier waarop we werken aan gelijke kansen op gezondheid. Maar het is wel een belangrijk onderdeel. Binnen SamenTwente kijken we altijd breder: hoe kunnen we Twentenaren helpen om gezonder te leven, op een manier die bij hun situatie past?
Er zijn nog zoveel andere manieren waarop we investeren in een gezonder Twente. Dat doen we niet in één keer, maar stap voor stap. Samen met gemeenten, onze partners en natuurlijk de inwoners van Twente maken we steeds meer verschil. Zo bouwen we samen aan een gezonder Twente voor iedereen.
Kijk dan of jouw doet-er-toe-baan erbij zit.